 |
| Walikota Tanjungbalai lakukan sidak ke Disdukcapil |
TREN7NEWS.COM|TANJUNGBALAI – Wali Kota Tanjungbalai, Mahyaruddin Salim, melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil), Selasa (20/10/2026). Sidak tersebut dilakukan untuk memastikan pelayanan administrasi kependudukan berjalan optimal, cepat, dan memudahkan masyarakat.
Didampingi Kepala Disdukcapil Heri Antoni, Mahyaruddin meninjau langsung sejumlah loket pelayanan, termasuk pengurusan Kartu Tanda Penduduk elektronik (KTP-el) dan Kartu Keluarga (KK).
Dalam kesempatan itu, Wali Kota juga berdialog dengan warga yang sedang mengurus dokumen kependudukan guna mengetahui secara langsung kualitas pelayanan serta kendala yang mungkin dihadapi masyarakat.
Dari hasil peninjauan, Mahyaruddin melihat proses pencetakan fisik KTP-el telah berjalan optimal. Ia juga memeriksa langsung proses pencetakan dan berkomunikasi dengan operator yang bertugas melayani masyarakat.
Mahyaruddin menegaskan, seluruh jajaran Disdukcapil harus memberikan pelayanan terbaik dan memastikan masyarakat tidak dipersulit dalam mengurus dokumen administrasi kependudukan.
“Jangan sampai ada warga yang mengeluh atau menyampaikan komplain terhadap pelayanan yang kita berikan. Standar penyelesaian administrasi sudah ada, sehingga masyarakat yang datang harus dilayani dengan baik,” tegasnya.
Menurutnya, efisiensi dan kecepatan penyelesaian administrasi merupakan bagian penting dari komitmen pemerintah dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik.
“Pelayanan harus efisien dan optimal. Tidak perlu alur birokrasi yang panjang hingga membuat masyarakat harus menunggu lama,” ujarnya.
Selain memantau pelayanan administrasi kependudukan, Mahyaruddin turut memeriksa loket pelayanan lainnya serta memberikan motivasi kepada aparatur sipil negara (ASN) dan operator agar terus meningkatkan kinerja dan profesionalisme.
Sebelum meninggalkan kantor Disdukcapil, Wali Kota juga menyempatkan diri menyapa warga yang sedang mengurus dokumen.
Melalui sidak tersebut, Pemerintah Kota Tanjungbalai menegaskan komitmennya untuk terus mendorong pelayanan publik yang lebih cepat, efektif, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat. (ADH)
.jpg)
